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央企“正規(guī)軍”會如何破局跨境電商

 

 

以前,出國的人都會在機場的免稅店購買一些奢侈品,一方面是國內(nèi)買不到,另一方面是價格會優(yōu)惠很多。

現(xiàn)在,海外代購更加盛行,多多少少對免稅店都會有一些沖擊。而去年下半年,國家出臺相關(guān)政策,整個跨境電商忽然火爆,多個跨境電商的項目得到大筆融資,在這個浪潮下,中免集團作為跨境電商的老牌大企業(yè),當(dāng)然不會錯過這波熱潮。

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這個定位還是很有號召力的,大家都知道免稅品就意味著價格優(yōu)勢,其實“免稅”是中免商城為消費者支付了高額的進口關(guān)稅,所以你可以在該網(wǎng)站盡情的購物,而不受任何限制。這就是為什么中免商城剛一上線,就吸引了大量好奇消費者圍觀,在部分箱包、服裝、化妝品、母嬰保健等品類甚至出現(xiàn)售罄現(xiàn)象。

不過,在目前跨境電商競爭火熱的情況下,中免完全憑借資源優(yōu)勢是不夠的,粗放的跨境電商早就過時了,國內(nèi)消費者也早就不是當(dāng)初那種只會購買傳統(tǒng)奢侈品大牌的土老冒了,年輕一代的中國顧客在高端商品的消費上,越來越個性,越來越有品味,越來越要求更高的服務(wù),這就要求中免在經(jīng)營方面,要做出一些創(chuàng)新:

第一,正品保證之外,還可以提供專柜維修服務(wù)。100%正品授權(quán)已經(jīng)是行業(yè)的基本門檻,打這個旗號只是證明你有了入局的基本資格,當(dāng)然,相對淘寶來說這個基本門檻已經(jīng)是足夠吸引人,但顯然中免面臨的對手不只是淘寶那種粗放的代購,對于那些動輒融資一億美金的跨境電商來說,中免需要做出更多差異化服務(wù):提供環(huán)球聯(lián)保或線下專柜維修養(yǎng)護服務(wù)。

這無形中又增加了正品的可靠性,很多B2C號稱正品,比如聚美,但聚美的假貨已被口誅筆伐的太多了。消費者對于沒有任何保障措施的100%正品早就不感冒了,但是,如果是環(huán)球聯(lián)保和專柜維護,那就另當(dāng)別論了,很少有電商能夠調(diào)動品牌方的專柜資源,除非你足夠牛。

第二,物流速度,這也是跨境電商的核心競爭點。只有直營的跨境電商才可以做到對物流的掌控,中免的速度是:北京倉貨品送達時間一般為2-7個工作日;海外直郵商品送達時間為7-15個工作日。這個速度在業(yè)內(nèi)略快于平均水平,由于長期做免稅店,所以通關(guān)手續(xù)之類的,是他們的擅長之處,若是能夠建立起足夠大的數(shù)據(jù)庫,預(yù)先采購入倉,將會做到更快。

第三,跨境電商O2O。這是目前國內(nèi)唯一的了,憑借兩百家免稅店的優(yōu)勢,他們即將上線O2O服務(wù),也就是免稅店商品在線上可以預(yù)定。你若是在國外出差或者旅游時看中某個商品,但是當(dāng)時又不方面購買,好了,現(xiàn)在你可以在中免預(yù)定或者下單了,等你到國內(nèi)機場的時候,你再把商品取走,省的在旅途中還要拿著東西東奔西走。

更重要的是,免稅店往往有很多大牌新發(fā)的單品,幾乎都是限量的,可以在線預(yù)訂這種服務(wù),很有競爭力。

對于很多購物達人來說,“免稅店”幾個字就意味著省錢、國際大牌,但是由于特殊的店鋪位置,他們一般都在機場,并非是日常消費可以觸及的,現(xiàn)在政策開放之后,終于打破壁壘,他們可以全國范圍內(nèi)做經(jīng)營,這是前所未有的大好機會。

可是,中免商城作為一個“中”字頭的品牌,對國內(nèi)消費者來說還是陌生,企業(yè)背景是央企固然是金字招牌的背書,但網(wǎng)絡(luò)購物講究的是親近,央企對我普通民眾來說,還是有疏離感,你看淘寶雖然假貨多,但是做的好玩,給大家打開了一個購物天堂;京東在不斷的用奶茶妹妹等各種娛樂元素撩撥消費者的神經(jīng);其他電商也是不斷親近消費者。

作為一個全球最大的免稅零售體系,中免是否可以用自己積累的三十年的國際購物經(jīng)驗,為國內(nèi)消費者的購物更添品質(zhì)感?除了央企“正規(guī)軍”這個背書,中免還需要另一個標簽。

 

 

 
 
信息來源:百度百家   
發(fā)布時間:2015-01-30 14:32:00   

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